Rujukan Laman

Hak Anda, Peraturan Kami di 88live

88live mengendalikan platform ini mengikut rangka kerja undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia — setiap akaun, transaksi dan maklumat peribadi anda dilindungi di bawah dasar…

Dasar Privasi AktifTerma & Syarat AkaunDasar KukiHak Akses DataPematuhan Wilayah

Terokai Lobby Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Dasar Platform

88live Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan 88live tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan penggunaan platform ini membentuk perjanjian yang mengikat antara anda dengan kami. Semua transaksi kewangan — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tertakluk kepada syarat-syarat yang ditetapkan dalam perjanjian pengguna kami. Kami berhak

1
untuk mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan sebarang perubahan akan dikomunikasikan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun. Penggunaan berterusan platform selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma, anda perlu menghentikan penggunaan perkhidmatan
2
dan menghubungi sokongan kami untuk menutup akaun dengan teratur.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi atau sebarang perkara perundangan yang melibatkan akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Perundangan Hantarkan pertanyaan berkaitan terma, privasi atau permintaan pemadaman data anda ke alamat e-mel khusus kami — kami akan balas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung Fungsi sembang langsung kami tersedia dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun, sekatan wilayah atau prosedur penutupan akaun secara formal.

Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam bahagian akaun anda untuk membuat rekod bertulis sebarang isu berkaitan dasar kami — semua aduan disimpan dan dijawab secara bertulis.

KESELAMATAN DAN PENGURUSAN DATA

Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Kami membina sistem pengurusan data akaun dengan lapisan kawalan akses, penyulitan dan prosedur pengekalan data yang jelas supaya anda sentiasa tahu di mana maklumat anda berada dan siapa yang boleh mengaksesnya.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan yang anda masukkan — termasuk butiran Touch 'n Go dan FPX — disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan semasa disimpan dalam sistem kami.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui pelayar anda atau melalui panel keutamaan dalam akaun anda.

Pengekalan Data Akaun

Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan perundangan. Selepas penutupan akaun, data dipadamkan mengikut jadual pengekalan yang ditetapkan dalam dasar kami.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa mengikut peranan masing-masing boleh mengakses data akaun anda. Akses dalaman dilog dan diaudit secara berkala untuk memastikan pematuhan prosedur.

Permintaan Akses Pengguna

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Hantarkan permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun — kami akan proses dalam 14 hari bekerja.

Pindaan dan Pemadaman

Jika anda mendapati maklumat dalam akaun anda tidak tepat, hubungi kami untuk membuat pindaan. Permintaan pemadaman akan diproses tertakluk kepada keperluan pengekalan minimum di bawah undang-undang tempatan.

Soalan Lazim Berkaitan Perundangan dan Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, hak data peribadi, dan prosedur perundangan yang melibatkan akaun anda di 88live.

Platform ini beroperasi di wilayah yang disokong berdasarkan undang-undang yang terpakai di bidang kuasa berkenaan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform adalah sah di lokasi anda mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel perundangan kami atau borang permintaan data dalam akaun anda. Kami akan menghantar salinan data yang kami pegang tentang anda dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data. Walau bagaimanapun, sebahagian rekod mungkin perlu dikekalkan mengikut keperluan undang-undang tempatan. Kami akan memaklumkan data mana yang dipadamkan dan mana yang mesti disimpan beserta sebabnya.

Semua rekod transaksi termasuk melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan dalam sistem tersulitkan kami. Butiran pembayaran sensitif tidak disimpan secara penuh dalam pelayan kami — hanya metadata transaksi yang diperlukan untuk rekod akaun anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan bukti sokongan. Kami akan menyemak permintaan dalam 5 hari bekerja dan memberitahu anda mengenai hasil semakan serta tindakan yang diambil terhadap rekod anda.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dipinda, anda berhak menutup akaun anda tanpa penalti. Hubungi kami secara bertulis untuk memulakan proses penutupan dan kami akan memproses baki akaun anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Semua aduan formal berkaitan privasi dan perundangan perlu dikemukakan melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda atau melalui e-mel perundangan. Setiap aduan mendapat nombor rujukan dan dijawab secara bertulis dalam 24 hingga 48 jam bekerja.

Hak Anda, Peraturan Kami di 88live

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Pengekalan Data Akaun

Kawalan Akses Dalaman

Permintaan Akses Pengguna

Pindaan dan Pemadaman

Soalan Lazim Berkaitan Perundangan dan Privasi

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan platform 88live di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya?

04 Adakah maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan dengan selamat?

05 Bagaimana saya boleh membantah atau membetulkan maklumat yang tidak tepat dalam akaun saya?

06 Apakah hak saya jika terma perkhidmatan diubah tanpa persetujuan saya?

07 Siapa yang boleh saya hubungi untuk aduan formal berkaitan dasar privasi?

Halaman Berkaitan